STUDIU DE CAZ · E-COMMERCE / E-GROCERY
WMS Freshful: logistică pentru comenzi same-day și produse proaspete
Crosspoint WMS a fost implementat ca nucleu operațional al depozitului Freshful, coordonând fluxurile logistice și integrarea sistemelor necesare unui hipermarket exclusiv online.
Proiectul a trebuit să susțină simultan un portofoliu de aproximativ 17.000 de SKU, produse cu cerințe diferite de temperatură, comenzi cu priorități dinamice și timpi foarte scurți de pregătire și livrare. Soluția a fost dezvoltată și optimizată continuu după lansare, pe măsură ce volumele și nivelul de automatizare au crescut.
peste 17.000
SKU gestionate
4.400
comenzi procesabile într-o zi
30–45 min
picking comenzi prioritare
~9 luni
de la start la go-live
Provocarea: viteză, prospețime și sincronizare în timp real
Freshful a pornit ca un business construit direct pentru e-grocery, fără un model logistic existent care să poată fi preluat ca atare. Crosspoint WMS trebuia implementat într-un interval foarte scurt și să coordoneze operațiuni în care comenzile, stocurile, temperaturile și livrările sunt strâns dependente unele de altele. Pagina actuală confirmă că lansarea rapidă și sincronizarea mai multor echipe și sisteme au fost condiții esențiale ale proiectului.
Time-to-market foarte scurt
Comenzi cu prioritate dinamică
Produse și temperaturi diferite
Ecosistem IT interconectat
Soluția: Crosspoint WMS ca nucleu al operațiunilor Freshful
Implementarea Crosspoint WMS a fost construită etapizat, în paralel cu dezvoltarea operațiunilor Freshful. Soluția a trebuit să modeleze procesele logistice din depozit și, în același timp, să funcționeze ca punct de integrare între sistemele IT implicate în fluxul complet al comenzii.
Implementare etapizată
Integrare end-to-end
Procese adaptate Freshful
Automatizare pentru scalare
Rezultate obținute post-implementare
Capacitate operațională
Dezvoltarea continuă a fluxurilor de picking, replenishment și consolidare a permis creșterea capacității operaționale a depozitului pe măsură ce businessul Freshful s-a extins.
peste 4.400
comenzi procesabile într-o zi
Picking rapid
În modelul same-day, produsele trebuie pregătite și consolidate într-un interval foarte scurt. Pentru comenzile lansate în pregătire, procesul de picking trebuie finalizat în maximum o oră.
≤ 60 min
pentru procesul de picking
Prioritizare dinamică
Comenzile nu sunt procesate exclusiv în ordinea intrării. În funcție de rută și intervalul de livrare, unele comenzi pot deveni prioritare și trebuie pregătite într-un timp mult mai scurt.
30–45 min
pentru comenzile prioritare
Complexitate gestionată
Crosspoint WMS coordonează un portofoliu foarte mare de articole, cu reguli diferite de stocare, temperatură, lot, expirare și picking.
peste 17.000
SKU gestionate
Impactul implementării WMS Freshful
Implementarea Crosspoint WMS a permis Freshful să construiască de la zero o operațiune logistică adaptată unui model e-grocery cu cerințe foarte diferite de retailul tradițional.
Sistemul coordonează prioritizarea comenzilor, pickingul pe zone, consolidarea, trasabilitatea produselor și schimbul de informații dintre platforma e-commerce, ERP, rutare și execuția livrărilor.
Pe măsură ce volumele au crescut, arhitectura inițială a putut fi extinsă cu noi automatizări și optimizări fără reconstruirea proceselor de bază.
În practică, această abordare permite:
- procesarea comenzilor în ferestre foarte scurte;
- reprioritizarea dinamică în funcție de livrare;
- menținerea trasabilității și a prospețimii produselor;
- coordonarea fluxurilor din zone cu temperaturi diferite;
- automatizarea progresivă a pickingului și consolidării;
- scalarea capacității operaționale odată cu dezvoltarea businessului.
Rezultatul este o infrastructură WMS capabilă să combine viteza specifică e-commerce-ului cu cerințele de trasabilitate și control ale logisticii alimentare, într-un flux care poate fi optimizat și automatizat continuu.
Flux operațional WMS Fresful
Funcționalități implementate în etapa inițială
Configurația de bază Crosspoint WMS a fost construită pentru un model e-grocery în care viteza de pregătire, prospețimea produselor și sincronizarea dintre zonele depozitului sunt esențiale. Soluția trebuia să permită procesarea comenzilor same-day și să mențină trasabilitatea produselor pe întregul flux.
Multi-order picking
Picking pe zone de temperatură
Prioritizare dinamică
Trasabilitate și prospețime
Recepție și control calitate
Consolidarea comenzilor
Funcționalități și automatizări implementate ulterior
Pe măsură ce volumele Freshful au crescut, Crosspoint WMS a fost extins cu noi fluxuri și automatizări pentru creșterea productivității și reducerea dependenței de operațiuni manuale. Dezvoltările au fost introduse gradual, fără a elimina fluxurile de bază, care au rămas disponibile independent de nivelul de automatizare.
Replenishment optimizat
Picking simplificat
Conveior și Pick/Put-by-Light
Automatizare pentru scalare
Perspectiva Point Logistix
…Soluția de Warehouse Management pe care Point Logistix a implementat-o a avut atât rolul de a modela procesele logistice din depozit, cât și de a fi o importantă componentă de integrare între sistemele IT ale companiei.
Andrei Chiteș
Managing Partner, Point Logistix
În testimonial:
✓ rolul Crosspoint WMS;
✓ provocările de time-to-market, testare, training și go-live gradual;
✓ prioritizarea dinamică a comenzilor și timpii foarte scurți de pregătire;
✓ automatizarea ulterioară prin conveior și Pick/Put-by-Light.
Perspectiva Freshful
Implementare WMS
Andrei Popescu
Aflați detalii despre tehnologia din spatele modelului WMS Freshful
…WMS-ul este un punct core, central al unui depozit, așa cum am vrut să construim Freshful încă din prima zi…. Dacă ar fi să dăm timpul înapoi, am alege din nou Point Logistix.
De la lansare la scalarea operațiunilor
Roxana Enache
Platform Manager
Freshful by eMAG
Procese operaționale și optimizarea fluxurilor
Cosmin Zafiu
Operations Manager
Freshful by eMAG
Despre Freshful
Freshful by eMAG este un hypermarket 100% online, specializat în livrarea de produse alimentare și de larg consum. Modelul operațional combină un portofoliu de peste 18.000 de produse cu pregătirea rapidă a comenzilor și livrarea în intervale programate sau same-day.
Operațiunile logistice sunt organizate într-un depozit cu zone distincte de temperatură pentru produse ambientale, refrigerate și congelate, iar lanțul termic este menținut până la livrarea către client. Specificul e-grocery presupune volume mari de articole, comenzi cu multe poziții și timpi foarte scurți între plasarea comenzii, picking, consolidare și expediție.
Freshful face parte din ecosistemul eMAG și a fost lansat comercial în 2021, fiind construit de la început ca un business digital, în care tehnologia și logistica funcționează integrat pentru susținerea unei experiențe de cumpărare rapide și predictibile.
Freshful
Ai nevoie de un WMS care să poată evolua odată cu operațiunea?
Crosspoint WMS poate susține creșterea volumelor, automatizarea progresivă a proceselor și integrarea cu sistemele existente, fără ca arhitectura logistică să trebuiască reconstruită la fiecare etapă de dezvoltare.
De ce Crosspoint pentru operațiuni logistice complexe?
✓ scalabilitate pentru volume în creștere;
✓ integrare cu ERP, e-commerce, rutare și alte sisteme;
✓ configurare flexibilă pentru procese specifice;
✓ automatizare graduală a operațiunilor;
✓ suport local și dezvoltare continuă;
✓ experiență în proiecte logistice complexe.
STUDII DE CAZ
